Автосервис – это дело хорошее, автомобили всегда будут нуждаться в починке, ведь не каждый автовладелец сумеет понять проблему и справиться со сложными работами. Однако не все автосервисы и мастера работают честно. Некоторые любят вешать “лапшу на уши” и навязывать совсем необязательные услуги. Есть СТО, которые “сдирают” с доверчивых клиентов очень много денег за пустые услуги.
Мы расскажем вам, какие способы развода существуют, и какие появились недавно. Читайте и не попадайтесь на мошенников!
Способы обмана:
- Цена по телефону не соответствует цене по факту. Если обсуждаемую заранее цену при посещении сервиса вам существенно подняли, стоит задуматься. Сюда не входит вариант, когда мастер при диагностике нашёл дополнительные проблемы. Лучше заранее договориться о стоимости, чтобы потом не платить баснословные деньги.
- Приписка лишних услуг. Мастера, выполняющие сложные работы, могут приписать те, которые по факту не выполнялись. Выбирайте надёжный сервис, где за механиками следят и не дают им обманывать, а лучше следить за всем лично.
- Ложная смена моторного масла. Недобросовестные механики сливают немного отработанного масла, доливают новое до необходимого объёма, но берут деньги за весь.
- Замена не отработавших свой ресурс деталей. Вы приехали менять одно, а вам перебрали пол автомобиля за круглую стоимость. Осмотрите детали, которые якобы неисправны или поездите по нескольким сервисам, чтобы услышать не одно мнение.
- Ждут окончания гарантии. Если вы недавно купили машину и у вас появилась проблема, мастера могут поменять не то, что нужно. В результате, по окончанию гарантийного срока ремонта, вы приезжаете в сервис и меняете детали за свой счёт.
- Замена и ремонт свечей зажигания. Мастер ставит новые свечи и заливает туда уже отработанное масло. Далее клиент отдаёт деньги на ремонт клапанной крышки, мастер продувает масло и чистит свечи. Это очень простой способ развода.
- Берут деньги за расходные материалы (спецодежда, перчатки и т.п.). Обычно, эта стоимость уже включена в услугу, и дополнительной оплаты делать не нужно.
- Преднамеренное повреждение авто в сервисе.
- Сокрытие истины. Клиент просит починить подвеску и мастер чинит, хотя можно обойтись заменой какой-то одной её детали.
- Предлагают самый дорогой вариант обслуживания. Просто спросите о других решениях проблемы, вполне возможно, что всё можно сделать дешевле.